返金ポリシー
1. 基本方針
- ご注文後のキャンセルは、原則として受け付けておりません。
- 在庫状況により、注文後に商品が品切れとなる可能性がございます。その場合は速やかにメールにてご連絡し、全額返金いたします。
2. 返品・交換の条件
返品・交換が可能な場合
- 商品到着後3日以内に不良品または誤送品が確認された場合
- 色味が著しく異なる場合（モニター環境による微妙な色の差は対象外）
返品・交換ができない場合
- 商品到着後4日以上経過した商品
- タグ、下げ札を取り外した商品
- お客様による洗濯、クリーニングで商品を消耗した場合
- 到着後のシワ、汚れ、においが付いた商品
- 付属品の一部がない商品
- お客様の選択ミスによるサイズ違い
- 個人的な好みやイメージの相違
3. 商品の特性に関する注意事項
- 海外製品のため、裁縫の精度にばらつきがある場合がございます。
- 糸のほつれは商品の欠陥とみなされません。必要に応じてハサミで処理してください。
- においや毛玉は、製品の特性として返品対象外です。
4. サイズ・素材に関する注意
- 表示サイズは購入者のレビューに基づく参考値です。
- パンツのボタンの穴が開いていない場合がありますが、これは製造国の文化的背景によるものです。
5. 返品・交換の手続き
送料負担
- 商品に明らかな不良や欠陥がある場合：送料当店負担
- 上記以外の返品：送料お客様負担
返金プロセス
- 返金額は実際にお支払いいただいた全額（クーポン・値引き後の金額）
- 返品先は当店からメールにて通知
- 商品到着確認後、1週間以内に返金手続き完了
- 返金手数料は当店が負担
連絡方法
- 不良品・返品に関するご連絡は、サイト内お問い合わせフォームのみ
6. お客様へのお願い
- ご購入前に商品の特性を十分にご理解ください
- 商品の詳細な情報は、商品ページや説明をご確認ください
- 当店がご注文時にご指定いただいた住所へ商品を発送したにもかかわらず、
長期不在・受取拒否などにより配送業者から返送され、かつご登録いただいた
メールアドレス・電話番号にてご連絡が取れず、かつ当店からの通知に一定期間
ご返信をいただけない場合には、本取引は終了とし、返金は致しかねます